【财富高桥•百家品牌商户系列报道】康琪倍健：以自主品牌奋力向上

——湖南康琪倍健医药健康产业发展有限公司总经理 李双凤

1987年，从学校毕业后，李双凤与亲戚朋友一同进入岳阳一家国营药厂工作，开始与医药行业结下不解之缘。两年后，因药厂倒闭，她不得不寻求新的生计，但是这份工作却对她后来的人生轨迹产生了深远的影响。

被迫下岗后，李双凤自己做起了小生意，开过洗脚城、经营过餐馆，也倒腾过理发店等。其中，在岳阳梅西桥经销袜子时，因行情较好，一天能有上千元收入，这让她初尝到做生意的甜头。

1999年，在一番兜兜转转之后，她入职了岳阳一家国营连锁药房，再次进入医药行业。“当时，这是湖南首家连锁药店，地段好、门店大，关键是经营模式领先行业，因此开张后生意很是火爆。”李双凤回忆说道。

在这里，李双凤看到了潜藏的商机。她通过分成或提交固定收入的方式，得以在公司每个连锁门店内承包了一个小型专柜，经销化妆品，与药房业态互补。这种“专柜模式”开创了当时的先例，虽然每个专柜盈利不多，但积少成多，她赚到了人生第一桶金。

不久后，李双凤又从普通职员转行干起了业务员，因而与长沙有了交集。后因国企改革，她所在的药房被私人兼并，她面临着新的抉择。恰在此时，在某知名连锁药房公司当高层的亲戚，在高桥开设了一家药店。“由于亲戚事务繁忙无暇兼顾，再加上高桥中药材市场处于建设起步阶段，就想我去专职管理。”他说。

或许是骨子里“小富即安”的心态，最初李双凤并没有一定要成就一番事业的雄心壮志，因此第一年凡康保健的生意平淡如水。但是，这段时间，她在思维上经历了艰难的升华。“以前一直是做零售生意，突然来到高桥做批发，是一个巨大挑战。”她表示。但正是通过内在的转变，为她后来的蜕变埋下了根基。

2005年，高桥医药流通园经过不断的大力招商、优化业态等，开始成为一个有影响力的医药流通平台，李双凤也终于“守得云开见月明”。虽然是“什么赚钱做什么”，但受益于高桥平台影响力的与日俱增，她的生意开始风生水起。

2010年之后，医药行业的发展开始出现微妙变化，品牌的力量日益凸显，国家对行业的管控也趋向严苛。对此，李双凤在丈夫的建议下，决定走自主品牌发展道路，创建了“康琪倍健”品牌，把凡康保健从个体商户升级成了品牌化企业。经过精心培育，短短三年时间就获得了飞速发展。

“但天有不测风云，在2013年，因临近的门面失火，导致我们的货物全部烧毁，使得资金周转艰难，产品供应不及，错过了黄金发展期。三年的辛苦积累，一朝回到解放前。”李双凤痛惜地说道。虽然这次火灾致使损失惨重，但实践证明，走自主品牌的发展模式是正确的，而这也给了她东山再起的机会。

增强自主品牌根基。“虽然火灾烧毁全部货物，但是我们相信只要客户还在，通过进一步做好产品，我们就能恢复元气。”李双凤表示。对此，针对市场需求，康琪倍健集中力量与资源，专注在保健品领域发力，按照国家标准，不断研发新产品，并严格把控好产品质量，进一步增强了品牌发展根基，逐步在保健品细分市场闯出一条出路，品牌影响力也不断提升。

扩张全国医药市场。有了优质品牌产品的支撑后，康琪倍健立足长沙，快速辐射湖南。不满足于此的李双凤还将眼光瞄向了更大的市场，通过积极参加“全国药品交易会”等行业性大型展会，逐步发展了不少下游代理商，将产品销售到了更广的区域，在全国的医药同行中创下了名声。随着销售范围的不断扩大，康琪倍健的产品也进入了千家万户。

提供极致客户服务。相比一些行业巨头，康琪倍健也存在一些不足。对此，李双凤认为，只要把自己的优势做到极致，就能获得新的机会。比如，在服务上，当客户在运营经销方面需要支援，就会派遣员工提供指导甚至长期驻场，从保证产品及时供给，到帮助下游经销商卖货，提供一条龙的极致服务。借助良好的客户口碑打开市场的缺口，获得越来越多的客户订单。

通过不断的积累，遭受火灾重创的康琪倍健逐步恢复元气，并获得了涅槃重生。目前，康琪倍健光自主品牌的产品种类，已经达到200多种，在全国大部分地方开辟了很多省级代理商，“康琪倍健”也成为了业内响当当的品牌。

近些年，国家对医药保健行业的调控步步升级。受到这种大环境下政策因素的影响，“大鱼吃小鱼”的现象较为突出，医药流通领域中小企业的生存境遇更加艰难。“现在很多大连锁店不断兼并小型连锁店，小型连锁店兼并单体店，这种兼并效应层层下传，使我们的客户也流失了不少。”李双凤表示。对此，康琪倍健将紧跟国家相关政策形势，通过做好渠道建设、招商，进行管理升级等，来寻找发展新契机。

坚持渠道第一。在目前的大环境不容乐观，销售网络空间受挤压的情况下，渠道的建设维护成为重中之重。未来，康琪倍健将把有限的资源投放到这方面，特别是针对中小型渠道，通过培育更多精英业务员，凭借自主品牌的优势，从省内加速向省外扩张，扩大产品销售的市场范围，并补充多种灵活的经销形式，弥补传统渠道萎靡带来的冲击。

重点推进招商。市场竞争，一向是产品为王，优质的产品是经销商存活、发展的关键因素。因此，在打造自主品牌过程中，康琪倍健一直严格遵守国家相关规范标准，逐步打出了自身的名气。未来，根据市场需求，康琪倍健还将增加更多类型的产品，丰富自主品牌的品类结构，以重点促进招商工作的开展，从而拉动业绩，形成良性发展循环。

培育接班人。“活到老，学到老。”对于各行各业来说均是如此。“但受限于精力与年龄因素，学习的任务与事业都将只能逐步交给下一代人。年轻人有不一样的视野和想法，接收能力也更强。”李双凤说道。因此，近几年，她逐步加大力度培育接班人，通过培训等多种手段，提升下一代人的经商能力。从而避免了出现管理断层、青黄不接的局面，在新老两代人的融合碰撞中，康琪倍健也种下了更多希望的种子。

从偶然进入医药行业，到独自艰难创业。虽屡经磨难，但仍不懈拼搏，勇于创新。李双凤不仅创建了自主品牌，也为更多老百姓提供了选择更丰富、质量更可靠、价格更实惠的产品。

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